Användar- och köpvillkor

Dessa villkor gäller när du använder sovrum.se och handlar av Linköpings Sängar AB, org.nr 559544-7441, Bonnorpsgatan 1, 582 73 Linköping, e-post kundservice@sovrum.se. Villkoren följer konsumentköplagen, distansavtalslagen och EU:s konsumentregler.

1. Konto

Du ska vara minst 18 år för att handla. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls hemliga och att uppgifterna du lämnar är korrekta.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Betalning sker via Stripe med kort eller andra visade betalsätt. Vi förbehåller oss rätten att häva köp vid uppenbara prisfel.

3. Beställning och avtal

Avtalet ingås när du fått en orderbekräftelse via e-post. Kampanjpriser gäller under angiven period så långt lagret räcker.

4. Leverans

Leveranstid anges på respektive produkt. Om leveransen försenas meddelar vi dig så snart vi vet det. Vi friskriver oss inte från ansvar för förseningar, och dina rättigheter enligt konsumentköplagen gäller oavsett våra avtal med transportörer. Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet. Risken för varan går över till dig när du tagit emot den. Läs mer under Kundservice & leverans.

5. Ångerrätt – 14 dagar

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att du tagit emot varan, utan att ange skäl. Meddela oss på kundservice@sovrum.se eller använd Konsumentverkets standardformulär. Varan ska returneras senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande och du står för returfrakten. Vi får göra ett värdeminskningsavdrag om varan hanterats mer än nödvändigt. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ursprunglig standardfrakt, inom 14 dagar från att vi mottagit ångermeddelandet – vi får vänta tills varan kommit tillbaka. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina särskilda önskemål eller förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits. Läs mer under Ångerrätt & retur.

6. Reklamation

Du kan göra gällande fel som fanns vid leveransen i 3 år och 2 månader enligt konsumentköplagen. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet (inom 2 månader räknas alltid som skälig tid). Vid godkänd reklamation återbetalar vi hela beloppet inklusive frakt. Våra garantier gäller utöver dina lagstadgade rättigheter. Läs mer under Reklamation och Garantier.

7. Användning av webbplatsen

Innehåll, bilder och texter på sovrum.se tillhör Sovrum eller våra leverantörer och får inte kopieras utan tillstånd. Det är inte tillåtet att missbruka webbplatsen, t.ex. genom automatiserad insamling eller försök till intrång.

8. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy och cookiepolicy.

9. Tvister

Kontakta oss först så löser vi det tillsammans. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, eller EU:s onlineplattform för tvistlösning ec.europa.eu/odr. Svensk lag gäller.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. De villkor som gällde när du beställde gäller för ditt köp.