Användar- och köpvillkor

Dessa villkor gäller när du använder sovrum.se och handlar av Linköpings Sängar AB, org.nr 559544-7441, Bonnorpsgatan 1, 582 73 Linköping, e-post kundservice@sovrum.se. Villkoren följer konsumentköplagen, distansavtalslagen och EU:s konsumentregler.

1. Konto

Du ska vara minst 18 år för att handla. Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls hemliga och att uppgifterna du lämnar är korrekta.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Betalning sker via Stripe med kort eller andra visade betalsätt. Vi förbehåller oss rätten att häva köp vid uppenbara prisfel.

3. Beställning och avtal

Avtalet ingås när du fått en orderbekräftelse via e-post. Kampanjpriser gäller under angiven period så långt lagret räcker.

4. Leverans

Leveranstid anges på respektive produkt. Om leveransen försenas meddelar vi dig. Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet. Risken för varan går över till dig när du tagit emot den.

5. Ångerrätt – 14 dagar

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att du tagit emot varan, utan att ange skäl. Meddela oss på kundservice@sovrum.se eller via EU:s standardformulär för ångerrätt. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ursprunglig standardfrakt, inom 14 dagar från att vi mottagit ångermeddelandet – vi får vänta tills varan kommit tillbaka. Du står för returfrakten. Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats enligt dina särskilda önskemål (t.ex. specialbeställda mått eller tyger) eller förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits.

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i 3 år enligt konsumentköplagen. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet (inom 2 månader räknas alltid som skälig tid). Eventuella tillverkargarantier gäller utöver dina lagstadgade rättigheter.

7. Användning av webbplatsen

Innehåll, bilder och texter på sovrum.se tillhör Sovrum eller våra leverantörer och får inte kopieras utan tillstånd. Det är inte tillåtet att missbruka webbplatsen, t.ex. genom automatiserad insamling eller försök till intrång.

8. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy och cookiepolicy.

9. Tvister

Kontakta oss först så löser vi det tillsammans. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s tvistlösningsplattform ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag gäller.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. De villkor som gällde när du beställde gäller för ditt köp.