Ångerrätt & retur

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp hos Linköpings Sängar AB inom 14 dagar, utan att ange något skäl.

Ångerfrist

Ångerfristen är 14 dagar och räknas från den dag du tog emot varan, till exempel när den levererades hem till dig eller när du hämtade ut den. Har du beställt flera varor som levereras vid olika tillfällen räknas fristen från dagen du tog emot den sista varan.

Undantag

• Varor som tillverkats enligt dina särskilda önskemål, t.ex. specialbeställda mått, tyger eller kombinationer som inte finns i ordinarie sortiment.
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har brutits, t.ex. kuddar och sängkläder.

Så ångrar du ditt köp

• Skicka ett tydligt meddelande till oss på kundservice@sovrum.se eller ring 010-209 40 01.
• Du kan använda Konsumentverkets standardformulär: öppna och skriv ut ångerblanketten. Det är frivilligt att använda formuläret.
• Ange ditt ordernummer, namn och vilka varor du vill ångra.

Retur

Varan ska skickas tillbaka till oss senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Du står själv för returfrakten. Kontakta kundservice så hjälper vi dig med hur större varor som sängar returneras smidigast.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Vi nekar dig aldrig ångerrätten för att varan inte är i originalskick, men om varan har minskat i värde på grund av att du hanterat den mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper får vi göra ett värdeminskningsavdrag.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive den ursprungliga standardfrakten, senast 14 dagar från den dag vi tog emot ditt ångermeddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde vid köpet.

Läs även om reklamation och garantier och våra köpvillkor.